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        你真的了解“社區團購”嗎?把握好它的本質,才能做好你的社區電商生意

        你真的了解“社區團購”嗎?把握好它的本質,才能做好你的社區電商生意

        隨著新零售概念而起的還有社區團購的模式。社區團購是以微信社群為主要的零售窗口,以落地配送為主要的物流方式,以家庭消費類的高頻商品和固定消費品為主流的一種購物場景,是社區消費者線上下單,在線下團長所在的固定點位取貨的一種 O2O 模式。

        濟寧果殼科技

        2019-10-10 10:57:47

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        隨著新零售概念而起的還有社區團購的模式。社區團購是以微信社群為主要的零售窗口,以落地配送為主要的物流方式,以家庭消費類的高頻商品和固定消費品為主流的一種購物場景,是社區消費者線上下單,在線下團長所在的固定點位取貨的一種 O2O 模式。


        其實從2015年起,很多市場就已經開始星點的出現了社區團購這類的商業模式,隨著智能手機的普及和微信社交生態的完善,社區團購將會是微信第三輪的社交紅利期。

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        小果殼認為,社區團購相較于傳統零售的最大不同在于:


        1、社區團購的核心競爭優勢在于快速的響應速度,因為都在一個社群內,很容易形成圍觀機制,在購買的售后服務體驗上,是要優于線上的零售平臺和線下的零售門店的。


        2、社區團購享受多次購買,集中配送。因為團長是在群內主動推送,所以,容易形成多次購買,在商品采購和組織上,比較容易形成批發效應、規?;?,且物流成本較低。

        那么社區團購作為新零售的一種業態,其商業本質是什么?需要透過現象看本質來分析:


        1、社區團購的本質是團購商業

        社區團購是一種以社區為核心,將線上線下相結合的社區場景拼團模式。通過招募團長組建社區拼團群,聚集同一社區中有著相同消費需求的人們并以此獲取流量。

        社區團購不僅完美地繼承了團購模式的所有優點,如預售模式、集中優惠價購買等;還通過“半熟人”似的社交屬性規避單純線上購物的信任問題。


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        2、社區團購的本質是“社區”商業

        社區團購的本質,首先一定是基于社區場景的,社區商業是典型的存量競爭商業而非流量商業。存量商業只服務于固定的人群,因此更注重把固定的客戶服務好,帶來傳播的基礎力量。而社區團購的終極目標就是通過高性價比和高復購率達到社區商業的存量壟斷。


        3、社區團購的本質是社交電商

        從獲客層面來看,社區團購利用了社區的社交屬性,本質上屬于社交電商的一種,另外還具備線上線下融合的特性。在整個商業鏈條中,團長是一個非常關鍵的角色,是售前、售中、售后各方面的鏈接點。社區團購不僅具有獲客和履約成本低的特點,同時還具有模式輕、方便快速復制的特點。

        社區團購在成本上的優勢,用低客單價解決了下沉問題,更深入地扎根社區。


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        4、社區團購的本質是C2B以需訂售

        社區團購最核心的是該模式通過集中的需求反向傳達到商家進行采購,需求集中而準確。半熟人的社交性質也讓采購團長有極強的意愿去收集、反饋和解決用戶的精準需求,關注用戶期望的達成和購物體驗度。

        此外,社區團購還可以進一步整合供應端的更多服務內容,這些內容包括有形的商品、認知的內容、社區的服務等等來建立起新的零售參照體系形成一個針對零售需求的場。


        所以,小編認為,商家最終需要回歸到社區團購的本質,從而探索未來零售消費市場的發展變化。

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